L'Azerbaïdjan a hérité de l'ancien système soviétique d'expertise médicale et sociale avec les règles et procédures bureaucratiques rigides, la corruption et la corruption qui constituaient un fardeau important pour les personnes handicapées qui en avaient déjà besoin.

En septembre 2015, le président de l'Azerbaïdjan a publié le décret sur l'amélioration du système d'évaluation des incapacités et des capacités physiques limitées dans le but d'améliorer la qualité des services médicaux, sociaux et de réadaptation grâce à une utilisation plus efficace et plus large des technologies de l'information modernes. À cet égard, le ministère du Travail et de la Protection sociale de la République d'Azerbaïdjan a développé et mis au point une nouvelle solution: le sous-système d'expertise médicale et sociale et de réhabilitation appelé TSERAS dans le cadre du système d'information centralisé.

À partir de septembre 2015, le ministère met en œuvre le nouveau sous-système à travers le pays. La mise en œuvre de TSERAS a permis de minimiser le contact des citoyens avec les fonctionnaires, assurant un environnement transparent pour les examens médicaux et sociaux. La solution permet aux citoyens de postuler en ligne pour l'évaluation du handicap ainsi que de fournir une automatisation complète de la définition du handicap. Les citoyens qui demandent une étude sur le handicap ne reçoivent aucun document pour prouver une maladie. Les informations pertinentes sont obtenues dans un ordre électronique à partir d'une base de données électronique de l'institution gouvernementale pertinente.

Les résultats de tous les examens de handicap et de capacités limitées sont inclus dans TSERAS en temps réel. Les citoyens peuvent également obtenir cette information via le service électronique sur le gouvernement électronique. Ainsi, un utilisateur peut présenter un extrait sur les résultats de l'expertise menée dans le MSEC pour déterminer son handicap à l'organisation requise sous la forme d'une référence électronique confirmant son handicap ou peut envoyer sous forme électronique, en entrant La forme du pdf. Les organisations où la référence est présentée ont la possibilité de vérifier la fiabilité de la référence sur le portail E-Government via le code d'authentification pertinent dans le document. Le système suit également automatiquement la durée des différentes catégories de handicap. Cela n'a plus nécessité que quelque 200 000 personnes soient soumises chaque année à un examen médical, ce qui a également contribué à minimiser les relations entre les fonctionnaires et les citoyens.

Les citoyens peuvent obtenir des informations sur leurs résultats de diagnostic, le groupe d'invalidité assigné et la date de l'examen répété en mode interactif par l'intermédiaire du 142 Centre d'appel.

La solution peut être répliquée dans n'importe quel pays qui a besoin de simplifier et de moderniser le système d'expertise médicale et sociale.

Partenaires: Ministère de la Santé de la République d'Azerbaïdjan, Ministère des Communications et Technologies de l'Information de la République d'Azerbaïdjan

Informations de contact:
Ministère du travail et de la protection sociale de la population de la République d'Azerbaïdjan.
Adresse: Salatin Askerov str, 85
Bakou, Azerbaïdjan
Personne à contacter: Mme Irada Usubova
E-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone: (+99412) 596 60 96