Zone géographique: Municipalité d'Oujda, Maroc, Municipalité de Malaga, Espagne et Municipalité de Kaedi, Mauritanie

Domaines d'intervention thématiques soutenus par la solution:

Gouvernance démocratique: accès à l'information et gouvernance électronique

Défi de développement et principales réalisations

1. Tous les départements de Chefchaouen n'étaient pas informatisés, ce qui entravait l'efficacité de la prestation des services publics aux citoyens.
2. Dans le cadre de la Stratégie nationale pour la société de l'information et l'économie numérique et dans le cadre de ses efforts pour étendre les avantages des TIC aux régions, le gouvernement marocain a engagé le soutien technique d'ISI @ MED par l'ART-PNUD au Maroc pour concevoir et mettre en œuvre un programme visant à améliorer l'administration publique et la prestation de services aux citoyens. Dans le même temps, le projet ICT4D relevait de la priorité de la gouvernance électronique et de la décentralisation des orientations stratégiques régionales: soutenir la modernisation de l'administration publique par l'informatisation.
3. L'informatisation des services critiques de Chefchaouen; développement de logiciels pour les principaux flux de travail de la municipalité, installation de réseau local, installation de registre et gestion de dossiers, formation de tous les administrateurs et utilisateurs des applications.
4. La mise à l'échelle de cette solution TIC locale d'Oujda, au Maroc, d'abord développée à Chefchaouen au Maroc, puis à Kauedi en Mauritanie, avec le soutien technique et financier de Malaga à travers le cadre ART-ISI @ MED.

L'avantage comparatif de la solution:

• Avantage comparatif de la solution / éléments innovants / reproductibilité / mise à l'échelle:
• Avoir les autorités locales dans le siège du conducteur pour concevoir les solutions à leurs besoins et plans de développement locaux.
• L'utilisation des TIC dans l'administration publique locale comme moyen de soutenir la gouvernance et rapprocher le gouvernement des besoins des citoyens en termes d'efficacité, de qualité et de transparence.
• La valeur ajoutée de la coopération triangulaire Nord-Sud-Sud: Le soutien offert par la municipalité de Malaga se concentre sur le renforcement des capacités locales et le renforcement du rôle que jouent les partenaires locaux en tant qu'acteurs déterminants du développement.

Une fois la connaissance des TIC de la municipalité d'Oujda au Maroc renforcée dans le cadre de ce partenariat, il a été décidé de transférer ces capacités nouvellement renforcées à la municipalité de Chefchaouen au Maroc, puis à la municipalité de Kaedi en Mauritanie.

Ainsi, les partenaires de la coopération décentralisée ont non seulement soutenu une stratégie particulière au profit d'une communauté marocaine spécifique, mais aussi renforcé les capacités afin que l'expertise puisse ensuite être transmise à d'autres municipalités du même pays et d'autres villes de la région .

Principaux partenaires:

• Local: Municipalités d'Oujda et Chefchaouen au Maroc, Municipalité de Kaedi en Mauritanie;
• National: Ministère de l'Intérieur - Direction Générale des Collectivités Locales (DGCL), Maroc et Ministère de l'Intérieur et de la Décentralisation (MIDEC) et Ministère de l'Emploi, de la Formation Professionnelle et des Nouvelles Technologies, Mauritanie;
• International: Municipalité de Malaga, Espagne et UNDP ART Genève.

Impact:

Plus de 2 000 citoyens ont bénéficié de la mise en œuvre des solutions TIC à Chefchaouen, et plus de 30 000 bénéficieront à Kaedi

Leçons apprises:

Important à retenir dans la réplication future ailleurs:

1. Aligner les interventions de coopération internationale sur les besoins et les plans de développement local tels qu'ils sont formulés dans les documents des lignes directrices stratégiques
2. Développer les capacités des utilisateurs en favorisant l'adoption, l'utilisation et l'intégration des nouvelles technologies de l'information et de la communication pour le développement
3. Assurer la viabilité du projet après les allocations initiales de financement (p. Ex. En incluant les coûts d'entretien dans la planification régulière)
4. Prévoir la pérennité du projet (par exemple au-delà de l'administration politique actuelle)
5. Offrir un suivi constant pour vérifier si le projet a été mis en œuvre avec succès et s'il est utilisé de manière significative
6. L'utilisation d'ICT4D ne peut pas être réalisée en mettant en œuvre des projets ponctuels. C'est un processus complexe, continuellement amélioré. Les projets évoluent pour répondre à l'évolution des capacités technologiques locales et à l'adaptation des TIC au contexte local.

Budget annuel récent (USD): 81 000

Budget total (USD): 134 000

Point focal et contact:
Arturo Rodriguez Menendez
Coordonnateur des relations internationales
Calle Munoz Cervan, numéro 3, Edificio 4 del complejo de Tabacalera Malaga
Malaga Espagne
Tél: +34629505467
Email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.