ورثت أذربيجان النظام السوفياتي القديم من الخبرة الطبية والاجتماعية مع القواعد والإجراءات البيروقراطية الصارمة والرشوة والفساد الذي كان عبئا كبيرا على الأشخاص ذوي الإعاقة التي كانت في أمس الحاجة إليها.

وفي أيلول / سبتمبر 2015، أصدر رئيس أذربيجان المرسوم المتعلق بتحسين نظام تقييم الإعاقة والقدرات المادية المحدودة بهدف تحسين نوعية الخدمات الطبية والاجتماعية وخدمات إعادة التأهيل من خلال استخدام تكنولوجيات المعلومات الحديثة على نحو أكثر كفاءة واتساعا. وفي هذا الصدد، وضعت وزارة العمل والحماية الاجتماعية في جمهورية أذربيجان، وأقامت حلا جديدا: النظام الفرعي للخبرة الطبية والاجتماعية وإعادة التأهيل المسمى "تسيراس" كجزء من نظام المعلومات المركزي.

وابتداء من أيلول / سبتمبر 2015، كانت الوزارة تنفذ النظام الفرعي الجديد في جميع أنحاء البلد. وقد مكن تنفيذ نظام تسيراس من الحد من الاتصال بالمواطنين مع المسؤولين، وضمان بيئة شفافة للفحوص الطبية والاجتماعية. ويتيح هذا الحل للمواطنين التقدم بطلب على الإنترنت لتقييم الإعاقة فضلا عن توفير الأتمتة الكاملة لتعريف الإعاقة. ولا يطلب من المواطنين المتقدمين للحصول على دراسة بشأن الإعاقة أي وثائق تثبت وجود مرض. ويتم الحصول على المعلومات ذات الصلة في نظام إلكتروني من قاعدة بيانات إلكترونية للمؤسسة الحكومية ذات الصلة.

وترد نتائج جميع اختبارات الإعاقة والقدرات المحدودة في تسيراس في الوقت الحقيقي. ويمكن للمواطنين أيضا الحصول على هذه المعلومات عن طريق الخدمة الإلكترونية على الحكومة الإلكترونية. وبالتالي، يمكن للمستخدم تقديم مقتطفات على نتائج الخبرة التي أجريت في مسيك لتحديد له (لها) الإعاقة للمنظمة المطلوبة في شكل إشارة إلكترونية تؤكد له (لها) الإعاقة أو يمكن إرسالها في شكل إلكتروني، عن طريق الدخول في شكل بدف. وتتاح للمنظمات التي ترد فيها الإشارة الفرصة للتحقق من موثوقية المرجع على بوابة الحكومة الإلكترونية من خلال رمز المصادقة ذي الصلة في الوثيقة. كما يتتبع النظام تلقائيا مدة مختلف فئات الإعاقة. وهذا لم يعد ضروريا أن يخضع حوالي 000 200 شخص لفحص طبي كل عام، مما أسهم أيضا في التقليل إلى أدنى حد من العلاقات بين المسؤولين الحكوميين والمواطنين.

يمكن للمواطنين الحصول على معلومات عن نتائج التشخيص، ومجموعة من الإعاقة المخصصة وتاريخ الفحص المتكرر في الوضع التفاعلي من خلال 142 مركز الاتصال.

ويمكن تكرار هذا الحل في أي بلد في حاجة إلى تبسيط وتحديث نظام الخبرة الطبية والاجتماعية.

الشركاء: وزارة الصحة في جمهورية أذربيجان، وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في جمهورية أذربيجان

معلومات الاتصال:
وزارة العمل والحماية الاجتماعية للسكان في جمهورية أذربيجان.
العنوان: سالاتين أسكيروف ستر، 85
باكو، أذربيجان
الشخص المسؤول: السيدة إيرادا أوسوبوفا
E-ميل: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
هاتف: (+99412) 596 60 96