وقد أنشئت الوكالة الحكومية للخدمة العامة والابتكارات الاجتماعية التابعة لرئاسة جمهورية أذربيجان في تموز / يوليه 2012 كجزء من الإصلاحات الشاملة في الإدارة العامة التي بدأها رئيس أذربيجان. وتعمل وكالة الدولة في اتجاهين متوازيين. الاتجاه الأول هو إدارة مراكز آسان زيدمت، والثاني هو تسهيل (تسريع) إلكترونات الخدمات العامة التي تقدمها هيئات الدولة.
وكالة الدولة هي الهيئة المركزية للسلطة التنفيذية في أذربيجان المكلفة بتنفيذ التكامل المتبادل لقواعد البيانات من وكالات الدولة، وتسريع تنظيم الخدمات الإلكترونية وتحسين نظام الإدارة في هذا المجال. وكجزء من ولايتها، قامت الوكالة الحكومية بتطوير نظام للدفع عبر الإنترنت أطلق عليه اسم "أسانباي" في كانون الثاني / يناير 2015، وهو نظام دفع متعدد الوظائف يضمن التسليم الإلكتروني لقرارات العقوبة الإدارية للمواطنين ويتيح لهم للقيام بدفع غرامات على الإنترنت تتعلق بتلك العقوبات وأحكام المحاكم.
الغرض العام من أسانباي هو رفع كفاءة تقديم الخدمات العامة في أذربيجان. وهدفه الخاص هو تعزيز تطبيق الخدمات الإلكترونية في القطاعين العام والخاص وضمان الاستخدام الواسع النطاق للخدمة الإلكترونية من جانب مواطني أذربيجان.
مزايا نظام أسانباي يمكن تلخيصها على النحو التالي:
- نقطة دفع واحدة: يتم تمكين مستخدم النظام لتحقيق المدفوعات إلى كل من الكيانات الحكومية والتجارية بطريقة سهلة جدا وسريعة. ويحصل المستخدمون المسجلون على قائمة بجميع العقوبات الإدارية (الغرامات والمستحقات والمتأخرات) ويقدمون الشكاوى ويجرون استفسارات بشأنها ويحققون مدفوعاتهم.
- وسيلة سهلة وسريعة الدفع: المستخدم هو بالارتياح من الحاجة لزيارة الكيانات ذات الصلة من أجل إجراء تحقيقات وتحقيق المدفوعات. ويمكن أن يتم ذلك مباشرة، وبسرعة وبسرعة من خلال النظم، التي أرشيف أنواع الأنشطة المتعلقة بالمستخدم والمعاملات.
- الوصول إلى المعلومات عن الغرامات الإدارية: يحصل المستخدم على إمكانية الوصول دون عوائق إلى المعلومات التفصيلية (البروتوكولات والصور والفيديو لخروقات المرور، وما إلى ذلك) ذات الصلة بالغرامات الإدارية.
- الشكاوى والطعون والردود على الغرامات الإدارية: يمكن للمستخدم المسجل من خلال حكومته الشخصية تقديم الشكاوى، طعون الملف وإرسال الردود على حالات أعلى على الغرامات الإدارية.
وقد أدى تطبيق هذا النظام إلى تفادي حاجة المواطنين لزيارة كيان معين والانتظار في الخطوط من أجل الاستفسار عن الغرامات الإدارية وأحكام المحاكم أو دفع غراماتهم. ويمكن أن يتم جميع المدفوعات من خلال بوابة على شبكة الإنترنت (www.asanpay.az) عن طريق التحويل المصرفي عبر الإنترنت أو من خلال محطات ثابتة المثبتة في الأماكن العامة (مراكز التسوق ومواقف السيارات ومراكز أسان زيدمت، الخ) نقدا أو بطاقة مصرفية.
يمكن للمستخدمين المسجلين وغير المسجلين استخدام النظام. يمكن للمستخدمين تسجيل والوصول إلى النظام باستخدام التوقيعات الإلكترونية أو إنشاء تسجيل الدخول وكلمة المرور. التسجيل واستخدام النظام مجانا.
مجلس الوزراء الإلكترونية من نظام أسانباي هو لوحة إدارة المعلومات المتعلقة بالمستخدم، بما في ذلك الغرامات والمدفوعات، وما إلى ذلك من خلال مجلس الوزراء الإلكترونية الشخصية يمكن للمستخدم الوصول إلى معلومات مفصلة وشاملة عن له / لها الغرامات الإدارية والمستحقات، وقراءة البروتوكولات والقرارات، انظر الصور والفيديو لقطات من الانتهاكات، وتحقيق المدفوعات، وتلقي فواتير المدفوعات، وتخزين جميع المعاملات.
وفي جميع الحالات، يضمن النظام الأمان الكامل لسرية بيانات اعتماد المستخدمين وسريتها. يتم تشفير المعاملات المصرفية عبر الإنترنت وتأمينها من خلال بطاقة الدفع صناعة البيانات القياسية الأمن، طبقة مآخذ التوصيل الآمنة، التحقق من فيزا، قانون الآمنة.
ويجري العمل حاليا على إدراج مدفوعات مقابل خدمات أخرى مثل المرافق والإنترنت والتلفزيون التلفزيوني والضرائب والقروض والتأمين ومواقف السيارات، فضلا عن ميزات مثل "المحفظة الإلكترونية" و "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الهاتف المحمول" في نظام أسانباي .
وقد كفل النظام القضاء على الاتصالات المباشرة بين الحكومة والكيانات الخاصة والمواطنين في أداء مهامه ومسؤولياته أمام القانون، مع تيسير تنفيذ القرارات الإدارية بأكثر الطرق ملاءمة وأكثر تركيزا على المواطنين.
بيانات المتصل:
أذربيجان، باكو
أسان زيدمت
الشخص المسؤول: السيد إلشن حسينلي
هاتف: (+994) 12 444 74 41
E-ميل: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
ويبلينكس : www.vxsida.gov.az
الفيسبوك: www.facebook.com/asanxidmat
http://ssda.southsouth.world/ar/ssda-blog-ar-aa/58-solution-ar-aa/498/asan-pay-ar-aa?print=1&tmpl=component#sigProId5007f2c82c
