Un grand nombre de petites et moyennes entreprises (PME) en Bosnie-Herzégovine (B & H) ne dispose pas de ressources propres pour le développement de nouveaux produits et les entreprises produisent principalement des produits développés en dehors de B & H et, par conséquent, les consommateurs n'ont pas la possibilité d'affecter les performances De nouveaux produits / services. Pour changer la situation, l'Agence de développement régional économique de Sarajevo (SERDA) a mis en place un système de bons de réduction, une petite subvention publique pour soutenir les PME dans l'étude de marché dans le pays en améliorant leur capacité et en fournissant un soutien aux fournisseurs de connaissances sur le développement de la nouvelle Produits / services pour le marché B & H, en fonction de la demande des consommateurs.
La solution a été mise en œuvre dans la Région Macro de Sarajevo depuis mars 2013 à juin 2015.
Pour tester cette solution, les personnes âgées ont été sélectionnées comme groupe cible dans le but d'améliorer la qualité de vie des personnes âgées en Bosnie-Herzégovine en leur fournissant de nouveaux produits / services qui répondent à leur demande. Aujourd'hui, dans les pays de l'UE, 17% de la population est âgée de plus de 65 ans. On estime qu'en 2060, 30% de la population de l'UE atteindra 65 ans et plus. Cela représente un nouveau marché en croissance qui n'a pas été suffisamment exploré, alors qu'il représente de nouvelles opportunités pour les PME d'offrir de nouveaux produits / services à ce marché.
Pour mettre en œuvre la solution, une Commission locale d'innovation (LIC), composée d'experts dans différents aspects du logement, a été créée. Grâce à des ateliers sur les lignes directrices pour le développement des nouveaux produits / services, LIC a introduit les PME aux connaissances sur l'innovation, les opportunités de marché et les nouveaux produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement ainsi que les meilleures pratiques dans la région dans les pays de l'UE mettant en évidence l'importance de l'impact de l'utilisateur final Sur le développement d'un nouveau produit / service. Le LIC a mis en place des critères pour la sélection des propositions d'affaires pour les nouveaux produits / services et fournisseurs de connaissances et le suivi de la mise en œuvre des projets pilotes.
Les PME ont appliqué avec des projets pilotes à la LIC avec une demande pour financer le soutien d'experts dûment sélectionnés en tant que fournisseurs de connaissances pour le développement de nouveaux produits / services.
En conséquence, sept entreprises ont été affectées à des contrats de bons pour le développement de nouveaux produits / services. Le montant du coupon attribué variait entre 5.000 et 10.000 EURO. Dans les six mois, les entreprises sélectionnées ainsi que les fournisseurs de connaissances ont développé sept nouveaux produits / services principalement axés sur les soins de santé, le confort de la vie et la socialisation des personnes âgées comme suit:
- Bright Home My Home (fournisseur de connaissances: Damir Selak, société décernée: HDI doo)
- Epsimax (fournisseur de connaissances: DPA Systems doo, société primée: ESSCO Inženjering),
- Certification des fourrures pour personnes âgées (fournisseur de connaissances: IGT, société décernée: Normal Arhitektura),
- "Termoprost" et "Femiterm" (fournisseur de connaissances: Enver Karahmet, société décernée: Frigor),
- Vie durable et indépendante des personnes âgées (fournisseur de connaissances: Itastill, société décernée Stilles),
- Jardin de toit urbain (fournisseur de connaissances: Nina Imamović, société décernée: ARCOING),
- Tourisme senior (fournisseur de connaissances: Amial Pilav-Velić, société primée: EMIN).
Tous les nouveaux produits / services ont été présentés aux administrations locales et régionales et aux principaux acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
Budget: 86 200 USD
Partenaire: Faculté d'architecture, Université de Sarajevo.
Informations de contact:
Agence de développement régional économique Sarajevo (SERDA)
Faruk Cerić
Tél: +387 33 652 935; +387 33 648 686
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