الحل: حتى وقت قريب ، تم تنفيذ عملية إسناد المعونة الاجتماعية إلى الأشخاص المحتاجين في أذربيجان من خلال لجان محلية خاصة تتكون من سبعة أشخاص وحرضت العديد من الشكاوى من المواطنين حول الفساد وعدم الشفافية.
الأهداف والغايات: في عام 2015 ، وضعت وزارة العمل والحماية الاجتماعية للسكان وقدمت نظامًا فرعيًا موحدًا للتطبيقات الإلكترونية وتخصيص المساعدات الاجتماعية الحكومية المستهدفة (VEMTAS) في نظام المعلومات المركزي الخاص بها ، بهدف تحسين تقديم الخدمات العامة.
التنفيذ: تضمن VEMTAS عمليات معالجة تلقائية لتطبيقات المساعدة الاجتماعية الحكومية المستهدفة والنظر في ظروف حياة الأسر ، والتي تقدرها البرمجيات الخاصة. كما يقوم النظام بتخصيص القرار ، مما يؤدي إلى تجنب الاتصالات بين المتقدمين والمسؤولين. يتم دفع المعونة الاجتماعية المستهدفة في شكل غير نقدي ، مع ضمان الشفافية ومكافحة الفساد.
الآن يمكن للأسر ذات الدخل المنخفض الوصول إلى VEMTAS إلكترونيا من خلال أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة ، مثل أكشاك معلومات الحكومة الإلكترونية الخاصة أو عبر مكاتب البريد. لتقديم المساعدة الفنية للمتقدمين ، عقد موظفو مكتب البريد تدريبا ذا صلة.
منذ فبراير 2016 ، تم تنفيذ الحل على مستوى البلاد. تم تقديم أكثر من 271،000 طلب خلال أول شهرين من عمل النظام.
الإنجازات: أدى الحل إلى التغييرات التالية:
- لم يعد مقدمو الطلبات بحاجة إلى جمع المستندات من منظمات مختلفة لتقديمها إلى الوزارة ، كما أن استخدام الورق مقيد تمامًا. تقوم الوزارة بجمع الوثائق اللازمة من تلقاء نفسها من خلال الوصول إلى قواعد بيانات المؤسسات الحكومية ذات الصلة في الوحدة
-
يتم النظر في الطلبات الإلكترونية المقبولة خلال 15 يوم عمل.
-
يتلقى المواطنون رسالة قصيرة لإبلاغهم بما إذا كانت قد تم تقديم المساعدة الاجتماعية المستهدفة ومقدارها.
-
يجعل النظام من المستحيل على المسؤولين التدخل في العملية للاستفادة من تخصيص المعونة ، وبالتالي ضمان عملية شفافة وخالية من الفساد.
-
ويأمر النظام بالبطاقات البلاستيكية المصرفية لتلقي المعونة الاجتماعية التي تستهدف الدولة ، والتي يتم تعيينها لمدة عامين.
-
يقوم النظام بإرسال رسالة نصية تخبر مقدم الطلب عن عنوان مكتب البنك ، حيث يمكنه الحصول على بطاقته البلاستيكية والتاريخ
عندما يمكن جمع البطاقة.
التكرار: يمكن اعتبار الحلول للتكرار في البلدان التي تحتاج إلى إصلاح النظام اليدوي القديم لتخصيص المعونة الاجتماعية.
الشركاء:
وزارات الداخلية ، العدل ؛ الضرائب وزارة الزراعة. وزارة التربية والتعليم؛ وزارة الاتصالات والتقنيات العالية اللجنة الحكومية لجمهورية أذربيجان بشأن صفقات اللاجئين والأشخاص المشردين داخليا ؛ اللجنة الإحصائية للدولة لجنة الدولة حول قضايا الملكية. دائرة الهجرة الحكومية خدمة الدولة للتعبئة والتجنيد البنك المركزي؛ مركز الفحص الحكومي "Azərişıq" OJSC؛ "Azərsu" OJSC؛ اتحاد إنتاج AzeriGaz لشركة نفط الدولة.
معلومات للتواصل:
أذربيجان
وزارة العمل والحماية الاجتماعية للسكان في جمهورية أذربيجان.
العنوان: Salatin Askerov str ، 85 ، باكو
مسؤول الاتصال: السيدة إرادا أوسوبوفا
البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
الهاتف: (+99412) 596 60 96
