Solution: un grand nombre de petites et moyennes entreprises (PME) de Bosnie-Herzégovine (B & H) ne disposent pas de leurs propres ressources pour développer de nouveaux produits et les entreprises fabriquent principalement des produits développés en dehors de B & H; par conséquent, les consommateurs n'ont pas la possibilité d'influencer les performances de nouveaux produits / services.

Buts et objectifs: Pour changer la situation, l’Agence de développement économique régionale de Sarajevo (SERDA) a mis en place un système de coupons, une petite subvention publique destinée à aider les PME dans les études de marché en améliorant leurs capacités et en fournissant un soutien aux fournisseurs de connaissances pour le développement de la nouveaux produits / services pour le marché B & H, basés sur la demande des consommateurs.

Mise en œuvre: La solution a été mise en œuvre dans la macro-région de Sarajevo de mars 2013 à juin 2015. Pour tester cette solution, les personnes âgées ont été sélectionnées comme groupe cible dans le but d'améliorer la qualité de la vie en leur fournissant de nouveaux produits / services qui répondent à leurs attentes. demande. Aujourd'hui, dans les pays de l'UE, 17% de la population a plus de 65 ans. On estime que d'ici 2060, 30% de la population de l'UE aura 65 ans et plus. Cela représente un nouveau marché en croissance qui n'a pas encore été suffisamment exploré, ainsi que de nouvelles opportunités pour que l'OMP puisse proposer de nouveaux produits / services à ce marché. Pour mettre en œuvre la solution, une innovation locale

Commission (LIC), composée d’experts de différents aspects du logement a été créée. Par le biais d'ateliers sur les lignes directrices pour le développement de nouveaux produits / services, LIC a familiarisé les PME avec l'innovation, les opportunités de marché et les nouveaux produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que sur les meilleures pratiques en la matière dans les pays de l'UE, soulignant l'importance de l'impact de l'utilisateur final. sur le développement d'un nouveau produit / service. Les pays à faible revenu ont défini des critères pour la sélection de propositions d’entreprise concernant de nouveaux produits / services et fournisseurs de connaissances, ainsi que pour le suivi de la mise en œuvre de projets pilotes. Les PME ont soumis des projets pilotes à des pays à faible revenu avec une demande de financement pour soutenir des experts dûment sélectionnés en tant que fournisseurs de connaissances pour le développement de nouveaux produits / services.

Réalisations: Sept entreprises ont été sous contrat avec des bons pour le développement de nouveaux produits / services. Le montant des bons attribués variait entre 5 000 et 10 000 euros. En l'espace de six mois, les sociétés sélectionnées et les fournisseurs de connaissances ont développé sept nouveaux produits / services principalement axés sur les soins de santé, le confort de vie et la socialisation des personnes âgées.

Reproduction: le bon exemple en ciblant à la fois les besoins sociaux et le développement innovant peut être suivi par les pays en ce qui concerne l'amélioration de la qualité de la vie.

Budget: 86 200 $

Partenaire: Faculté d'Architecture, Université de Sarajevo